Esta política explica quais dados o aplicativo GliCare coleta, onde eles ficam guardados, para que são usados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável
O GliCare é desenvolvido e mantido por w3ll.tech, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@w3ll.tech.
2. Resumo
- Seus registros de saúde ficam guardados na sua conta, na nuvem. Medições de glicemia, remédios, doses, pesagens e lembretes ficam em servidores do Google Firebase no Brasil, acessíveis só pela sua conta — você não os perde ao trocar de celular.
- Só guardamos registros de saúde na nuvem com o seu consentimento, pedido no cadastro.
- Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade.
- O relatório em PDF é gerado no seu celular e só é enviado para quem você escolher.
3. Quais dados coletamos e onde ficam
| Dado | Onde fica | Para quê |
|---|---|---|
| E-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor) e identificador da conta | Servidores do Google Firebase | Criar sua conta, fazer login e recuperar a senha |
| Nome, tipo de diabetes e, se você informar, data de nascimento e nome do médico | Servidores do Google Firebase (perfil da conta) | Personalizar o app e preencher o cabeçalho do relatório |
| Medições de glicemia (valor, horário, momento da medição e observações) | Servidores do Google Firebase no Brasil (sua conta) | Mostrar histórico, gráficos, classificação e o relatório |
| Remédios, horários, recorrência e registro de doses tomadas ou puladas | Servidores do Google Firebase no Brasil (sua conta) | Enviar lembretes, calcular a adesão e montar o relatório |
| Pesagens | Servidores do Google Firebase no Brasil (sua conta) | Mostrar a evolução do peso e incluí-la no relatório |
| Lembretes de medição (horário, momento da medição e dias da semana) | Servidores do Google Firebase no Brasil (sua conta) | Avisar na hora de medir a glicemia |
O tipo de diabetes e os registros de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD. Eles são tratados com base no seu consentimento, dado ao criar a conta, e somente para as finalidades acima.
Para funcionar sem internet, o app mantém no celular uma cópia temporária (cache) dos seus registros, que é sincronizada com a sua conta quando a conexão volta.
Se você entrar com a sua conta Google, recebemos do Google o seu nome, o seu e-mail e o identificador da conta, apenas para fazer o login.
4. O que não fazemos
- Não vendemos nem alugamos seus dados.
- Não exibimos anúncios nem compartilhamos dados com anunciantes.
- Não compartilhamos seus registros de saúde com terceiros: eles ficam só na sua conta.
- O app não faz diagnóstico nem recomenda tratamento.
5. Com quem os dados são compartilhados
Usamos o Google Firebase (Google LLC) para autenticação e para guardar o perfil e os registros de saúde da sua conta. Esses dados ficam em servidores no Brasil (região São Paulo), e o serviço de autenticação do Google pode processar dados em outros países, conforme a política de privacidade do Google. Fora isso, seus dados só saem do app quando você mesmo compartilha o relatório em PDF (por WhatsApp, e-mail, impressão etc.).
6. Segurança
O acesso aos seus dados na nuvem (perfil e registros) é restrito à sua própria conta: regras de segurança do banco de dados impedem que qualquer outro usuário leia ou altere seus dados. A comunicação com os servidores é criptografada, e os dados armazenados também são criptografados pelo Google. A cópia temporária no celular fica protegida pelas proteções do próprio aparelho, por isso recomendamos manter o celular com senha ou biometria.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados da conta, do perfil e os registros de saúde são mantidos enquanto a sua conta existir. Depois de um pedido de exclusão, os registros de saúde são apagados na hora, e a conta e o perfil em no máximo 90 dias. Como os registros ficam na sua conta, eles continuam disponíveis se você trocar de celular ou reinstalar o app.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados (o perfil pode ser editado no próprio app);
- pedir a exclusão da sua conta, do perfil e dos registros de saúde;
- revogar o seu consentimento (para os registros de saúde, isso é feito pedindo a exclusão da conta);
- pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Como excluir sua conta: no app, abra Perfil → Excluir conta e confirme. Na hora, os seus registros de saúde são apagados (da nuvem e do celular) e você sai da conta. A conta e os dados do perfil são removidos dos nossos servidores em até 90 dias a partir do pedido. Até lá, o pedido fica registrado no seu perfil e você pode cancelá-lo entrando novamente no app.
Se não tiver mais acesso ao app, envie um e-mail para contato@w3ll.tech com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado. O mesmo prazo de até 90 dias se aplica. Passo a passo completo em Excluir conta.
9. Crianças e adolescentes
O GliCare é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem usar o app com o acompanhamento e o consentimento dos pais ou responsáveis.
10. Aviso de saúde
O GliCare é uma ferramenta de acompanhamento pessoal. As faixas de referência usadas para classificar a glicemia são gerais e não substituem a orientação individual do seu médico. Em caso de mal-estar ou sintomas de hipoglicemia, procure atendimento de saúde.
11. Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo app antes da mudança valer e, quando necessário, pediremos um novo consentimento.
12. Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações: contato@w3ll.tech. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).