Opção 1: pelo aplicativo
- Abra o GliCare e entre na sua conta.
- Toque na aba Perfil.
- Toque em Excluir conta, no fim da tela.
- Confirme em Excluir conta.
Opção 2: por e-mail (sem precisar do app)
Envie um e-mail para contato@w3ll.tech com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado no GliCare. Confirmaremos o recebimento por e-mail.
O que é apagado
| Dado | Quando é apagado |
|---|---|
| Registros de saúde: glicemia, remédios, doses, peso e lembretes | Na hora (da nuvem e do celular), quando o pedido é feito pelo app. Pelo e-mail, em até 90 dias após o pedido, junto com a conta. |
| Conta de acesso (e-mail e login) | Em até 90 dias após o pedido |
| Dados do perfil: nome, e-mail, tipo de diabetes, data de nascimento e nome do médico | Em até 90 dias após o pedido |
Depois da exclusão, nenhum dado da sua conta é mantido. Enquanto o prazo não termina, o pedido fica registrado no seu perfil e você pode cancelá-lo entrando novamente no app (Perfil → Cancelar pedido).
Mais detalhes na Política de Privacidade.